Algumas explicações sobre como encomendar e receber objectos da galeria "Atelier Bois

Empormenor

Passeie pela galeria, observando as fichas de artigos: objectos para decorar, decorações de Natal, objectos para esculpir... Não se esqueça de consultar a ficha de artigo para conhecer as dimensões do objeto
Alguns objectos têm várias variantes (tamanho, ...) para consultar a ficha de cada variante, especifique a variante pretendida (pequeno, médio ...) utilizando o separador. O ficheiro para o modelo selecionado aparece com as dimensões da variante.

quando estiver interessado num artigo,adicione-o ao seu cesto.
o conteúdo do cesto é então apresentado no canto superior direito de cada página.
Pode consultar e modificar o seu cesto em qualquer altura (clicando em Encomendar) e saber quanto custará a sua encomenda, incluindo os custos de entrega (com base numa TAXA que tem em conta o peso total, o montante da sua encomenda e o seu país).


Paravalidar a sua encomenda, tem de se identificar.
Para uma primeira encomenda, escolha criar a sua ficha de cliente e siga as instruções.
Se já estiver registado, introduza o nome de utilizador e a palavra-passe que escolheu aquando do seu primeiro registo.

introduza os seus dados exactos de contacto (para a entrega de encomendas) e o seu endereço de correio eletrónico para as nossas comunicações. Receberá então uma confirmação automática por correio eletrónico com a lista dos artigos encomendados.
Pode especificar qualquer comentário útil aquando da validação da sua encomenda na área de comentários

pode pagar com cartão de crédito ou por transferência bancária.

A sua encomenda será enviada no prazo máximo de 2 dias úteis, após receção do pagamento, para os artigos considerados "em stock".
a disponibilidade do produto é-lhe comunicada na ficha de informação do produto. Se, apesar da nossa vigilância, um produto encomendado não estiver disponível, será informado por correio eletrónico o mais rapidamente possível e ser-lhe-á proposta uma solução adequada: um novo prazo de disponibilidade do produto, uma troca do produto indisponível por outro produto.

Rastreio das encomendas...
pode verificar o estado das suas encomendas a qualquer momento a partir da área de Serviço ao Cliente, utilizando o seu login e palavra-passe de cliente.
além disso, no e-mail de confirmação da encomenda, encontrará uma ligação para acompanhar o progresso da sua encomenda, quer se trate de um Colissimo ou de uma lettre max

Envio
Eu envio os meus produtos num envelope "bolha" selado por correio registado para todos os artigos até 250g e 3cm de espessura, para um valor máximo de 35 euros e para artigos pequenos.
Utilizo o cartão Lettre Max de La Poste, para os envios até 35 euros e desde que o envio caiba (espessura limitada a 3 cm e 3 tamanhos de carta no máximo).
para os envios mais pesados ou volumosos, os objectos são cuidadosamente embrulhados e acondicionados em pequenas caixas de cartão (cartão reciclado) e enviados por colissimo ou colissimo registado.

consoante o tipo de madeira utilizada, o veio é mais ou menos pronunciado. Cada peça, feita à mão, é portanto única.
as fotografias que ilustram os produtos não são contratualmente vinculativas.


para condições de venda mais precisas, consultar as "Condições gerais de venda da galeria "Atelier Bois"".